Politique de Confidentialité – Synapy

Chez Synapy, la confidentialité de nos utilisateurs est une priorité. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à garantir la transparence dans la manière dont elles sont collectées, utilisées et stockées. Cette politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données personnelles et vos droits en matière de confidentialité.

1. Collecte des Informations

Nous collectons et traitons les informations personnelles suivantes, lorsque vous interagissez avec nous ou utilisez nos services :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
• Informations professionnelles : entreprise, poste, secteur d’activité, etc.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et autres informations recueillies via les cookies ou technologies similaires.

Ces informations peuvent être collectées lorsque :

• Vous créez un compte ou nous contactez via notre site.
• Vous utilisez nos services de gestion de communauté.
• Vous nous envoyez des messages ou interagissez avec nos supports.

2. Utilisation des Informations

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées dans les objectifs suivants :

• Prestation de nos services : pour assurer un service de qualité et répondre à vos demandes.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : en analysant vos interactions avec notre site et nos services.
• Communication : pour vous informer sur nos produits, services, offres spéciales ou actualités.
• Conformité légale : lorsque cela est requis par la loi, ou pour protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs.

3. Partage des Informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, vos données peuvent être partagées dans les situations suivantes :

• Avec des prestataires de services tiers (hébergement, outils de gestion de réseau, etc.) qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services.
• Pour répondre à des obligations légales ou à des demandes gouvernementales.
• En cas de fusion ou d’acquisition de l’entreprise, vos données pourraient être transférées au nouvel acquéreur dans le respect de cette politique de confidentialité.

4. Sécurité des Paiements

Chez Synapy, nous comprenons que la sécurité de vos informations de paiement est primordiale. Nous nous engageons à protéger vos données financières en utilisant des méthodes de sécurité robustes. Voici comment nous assurons la sécurité de vos paiements :

• Cryptage des Données : Toutes les transactions sont effectuées via un protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer) qui chiffre les informations que vous fournissez, y compris vos données de carte bancaire, afin d’éviter tout accès non autorisé.
• Passerelles de Paiement Sécurisées : Nous collaborons avec des fournisseurs de services de paiement réputés, tels que Mastercard, PayPal etc.., qui utilisent des technologies de sécurité avancées pour protéger vos informations. Ces services respectent les normes de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS).
• Protection contre la Fraude : Nous utilisons des systèmes de détection de fraude pour surveiller et analyser les transactions en temps réel, afin de prévenir toute activité suspecte.
• Transparence : Nous ne stockons pas vos informations de carte bancaire sur nos serveurs. Toutes les transactions sont traitées directement par nos partenaires de paiement, ce qui réduit les risques liés à la gestion des données sensibles.
• Engagement à la Sécurité : Bien que nous prenions toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous nous engageons à améliorer continuellement nos pratiques de sécurité pour protéger vos informations.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les modifications, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou pour nous conformer à nos obligations légales. Lorsque nous n’avons plus besoin de vos informations, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Vos Droits

Vous disposez de certains droits relatifs à vos données personnelles, notamment :

• Accès : vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : vous pouvez corriger ou mettre à jour des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations, notamment à des fins de marketing.
• Portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@synapy.net

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site. Les cookies sont des petits fichiers texte placés sur votre appareil pour nous aider à analyser l’utilisation de notre site et à personnaliser votre expérience.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans eux.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé des éventuelles modifications.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@synapy.net